Gestion des operations et sécurité de l’information

Gestion des operations et sécurité de l’information

La stabilité dans le fonctionnement comme la condition d’une numérisation réussie

Par le passé, l’accent dans la gestion opérationnelle des SI était le plus souvent placé sur les coûts de la prestation. Entre-temps, de nouvelles perspectives se sont établies : augmenter la flexibilité, accéder à de nouvelles technologies et compétences, renforcer les capacités d’innovation, accélérer la vitesse d’innovation ou créer des avantages compétitifs par l’intégration de partenaires dans sa propre chaîne de valeurs et cela avec des exigences croissantes en ce qui concerne la sécurité informatique au moyen de scénarios de menaces plus nombreux, d’efforts de standardisation plus intenses (ISO 27000, protection informatique de base selon les standard nationaux calés sur le BSI ou le standard TISAX dans l´automobile) et des régulations spécifiques du secteur qui sont renforcées, en particulier dans les banques et les assurances.

Utilisez-vous déjà les potentiels qu’offrent le Cloud (informatique en nuage), le Software as a Service et l’infogérance ? Avez-vous intégré vos partenaires externes dans vos catalogues de services et dans vos process orientés ITIL, et est-ce que vos décisions d´externalisation s’inscrivent dans une stratégie claire ? Que mettez-vous à la disposition des utilisateurs informatiques: des services techniques ou des solutions abouties pour des problématiques métiers ?

Employez-vous des approches orientées bonnes pratiques dans la mise en place de vos process ? Connaissez-vous les coûts de vos services et savez-vous si vous êtes compétitif ? Êtes-vous informé des pièges autour de la protection des données et de la sécurité des informations ? Notre gamme de prestations dans le domaine des activités et de la sécurité informatiques s’appuie sur nos nombreuses années d’expérience dans le domaine des opérations, de l´excellence de service orientée ITIL, de l´externalisation et de la sécurité, et elle combine celles-ci avec une connaissance de l’architecture et des différentes technologies ainsi qu’un savoir-faire avéré en matière d’organisation.

  • Optimisation de la gestion des services informatiques (élaboration d’un catalogue de services, optimisation des processus et introduction d’une gestion des niveaux de services, définition de la stratégie de « Make-or-Buy »
  • Gestion de l’ensemble du cycle de vie de l´externalisation (sélection d’un prestataire ou définition d’un service, conception du mode de contrat, mise en place et amélioration de la performance du fournisseur, mise en concurrence, amélioration continnue de la qualité de service)
  • Constitution d’un ensemble de mécanisme pour la gestion de la sécurité des informations
  • Mesure de la compétitivité des service informatiques en comparaison des offres du marché et de la concurrence

personne de contact

Thomas Weilhart

Senior Manager
  • Munich

Travailler avec passion et plaisir, être engagé et avoir la possibilité de m’investir, d’apporter mes idées et de faire bouger les choses : c’est cela, kobaltblau.