Infrastructure Strategy
Strategische Basis für skalierbare & zukunftsfähige IT-Systeme
Das Unternehmen entwickelte im Rahmen eines globalen Transformationsprogramms eine neue Infrastrukturstrategie, um IT-Operations zu standardisieren, Kosten zu optimieren und Skalierbarkeit sicherzustellen. Die bestehende, fragmentierte IT-Infrastruktur verursachte hohe Betriebskosten und erforderte eine zukunftsfähige Lösung. Die neue Strategie, unter dem Leitbild „Platform IT“, setzt auf Cloud-Technologien, Automatisierung und eine einheitliche Governance.Wesentliche Maßnahmen umfassen die Neuausrichtung des Operations Centers, die Zentralisierung von Steuerung und Überwachung sowie die Einführung einer Cockpit-Funktion für datengestützte Steuerung. Ziel war es, eine standardisierte Betriebsarchitektur mit einer flexiblen, skalierbaren IT-Infrastruktur zu schaffen. Eine effiziente Governance, die Optimierung der Operations Governance und die Einführung von Major Incident Response-Funktionen sind entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung. Die Strategie fördert Kostensenkung, Effizienzsteigerung und eine bessere Transparenz der IT-Operations.
Die Kundensituation
Das Unternehmen befindet sich in einem globalen Operations Transformation Program, das die Optimierung der IT-Operations-Aktivitäten zum Ziel hat. Die bestehende IT-Infrastruktur ist fragmentiert, historisch gewachsen und verursacht hohe Betriebskosten. Es besteht dringender Handlungsbedarf, Standardisierung, Effizienz und Skalierbarkeit voranzutreiben, um eine zukunftsfähige Infrastrukturstrategie zu etablieren. Die Herausforderung liegt darin, die Komplexität zu reduzieren, Kosten zu senken und gleichzeitig die Kundenorientierung zu stärken.
Unser Lösungsansatz
Die globale Infrastrukturstrategie definiert eine standardisierte, produktorientierte Betriebsarchitektur mit einer einheitlichen Technologie- und Governance-Basis. Unter dem Leitbild „Platform IT“ wird ein skalierbares IT-Betriebsmodell entwickelt, das auf Cloud-Technologie, Automatisierung und effizienter Governance basiert. Wesentliche Maßnahmen umfassen die Optimierung der Operations Governance, die Neuausrichtung des Operations Centers und die Einführung einer Cockpit-Funktion zur datengestützten Steuerung. Eine Major Incident Response Funktion sorgt für das Management kritischer IT-Vorfälle. Darüber hinaus werden eine zentrale Überwachungsebene, eine einheitliche Cloud-Governance sowie standardisierte Prozesse für Application Management, Service Desk und Support etabliert, um Effizienz und Skalierbarkeit zu maximieren.
Eine gute IT-Operation erfordert Standardisierung, Skalierbarkeit und Governance-Strukturen
Eine erfolgreiche Infrastrukturstrategie setzt einen klaren Fokus auf Standardisierung, Automatisierung und Skalierbarkeit. Der Aufbau einer globalen, einheitlichen IT-Betriebsarchitektur schafft nicht nur Kostenvorteile, sondern verbessert auch Transparenz und Steuerbarkeit der IT-Operations. Dabei muss die Strategie flexibel genug sein, um regionale und geschäftsspezifische Anforderungen zu integrieren. Cloud- und Plattform-Technologien spielen dabei eine zentrale Rolle, um eine skalierbare und zukunftssichere Infrastruktur zu gewährleisten. Letztlich ist der Wandel zu einem industrialisierten IT-Betriebsmodell nicht nur eine technologische Herausforderung, sondern vor allem eine organisatorische, die durch klare Governance und effiziente Steuerung aktiv gestaltet werden muss.
