Partner Ecosystems
Wir schaffen effektive Partner-Netzwerke: Vom Aufbau bis zur Umsetzung
Je komplexer IT und Digitalisierung werden, desto vielschichtiger gestalten sich auch die Leistungs- und Serviceketten: Um als IT flexibel und trotzdem verlässlich lieferfähig zu sein, bietet sich der Aufbau eines ausgewogenen Netzwerks aus geeigneten und gut ausgewählten Partnern an – das Partner-Ökosystem. Es geht um mehr als den Einkauf von ein oder zwei Cloudanbietern oder Applikationsentwicklern. Das Zusammenspiel aus Cloud und Managed Service Providern in einem Multiprovidersystem gilt es aufzubauen – und auch zu steuern. Dieses System muss gleichzeitig stabil und flexibel sein. Stabil, um qualitativ hochwertige IT-Leistungen verlässlich bereitzustellen. Flexibel, um Leistungen schnell verändern zu können, wenn sich die Anforderungen des Business ändern.
Sourcing
FOCUS
Entwicklung einer Sourcing-Strategie
COMPOSE
Design des Leistungsschnitts
INTERACT
Erstellung der Ausschreibungsunterlagen
VALIDATE
Ausschreibung und Versand der Ausschreibungsunterlagen
COMMIT
Bewertung und Dienstleisterauswahl sowie der Due Diligence und Vertragsverhandlung
TRANSFORM
Übergang der Leistungen – entweder vom vorhergehenden Dienstleister oder von der eigenen IT-Organisation
Sourcing Readiness Check
Vertragsgestaltung
Wie sieht die Basis der Zusammenarbeit aus?
Governance
Wird der Dienstleister gezielt gesteuert?
Umsetzung des Vertrags
Wird der Vertrag konsequent umgesetzt?
Multiservice- und Partner-Management
Multiservice Management
Zusammenstellung der Anforderungen an SIAM
Governance
Gestalten der Governance mit Regeln, Rollen und Gremien
SIAM
Aufsetzen des „Service Integration and Management“
Prozesse
Design der Dienstleistersteuerungsprozesse, SLAs und KPIs
Organisation
Definition der „Retained Organization“
Datenmodell
Ableitung der Anforderungen an das Datenmodell
